Política de Reembolso

Caso o cliente receba o produto e constate que o produto apresenta alguma avaria, o mesmo deverá enviar um e-mail para sacfloradelivery@gmail.com, notificando o problema, se possível anexando fotos para facilitar o atendimento.  No e-mail devem constar também o número do pedido e a data da entrega.   Esse e-mail deve ser enviado no prazo máximo de três dias após o recebimento do produto.  Constatado o problema a Flora Delivery assume o compromisso de trocar o produto num prazo máximo de 10 dias úteis.

Nos casos em que o cliente não queira realizar a troca do produto e preferir o reembolso do valor pago a Flora Delivery, fará o reembolso em até 30 dias úteis.

 

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